Benutzerorientierte Gestaltung interaktiver Systeme
Die internationale Norm ISO 13407 gibt eine Anleitung für benutzerzentrierte Gestaltungsprozesse während des gesamten Lebenszyklus einer Software.
Ihre Kernsätze sind:
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aktives Einbeziehen der Nutzer in den Produkt-Entwicklungs- und Gestaltungsprozess
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angemessene Verteilung von Funktionen zwischen Mensch und Maschine
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iterative Evaluation der Design-Entwürfe mit Nutzern
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multidisziplinärer Aufbau des Entwicklungsteams (Vorgesetzte, Nutzer, Usability-Spezialisten, Trainer, Hotline-Mitarbeiter, Designer,
Software-Ingenieure)
Ihre Ziele sind:
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die Steigerung der Effektivität und Effizienz der Nutzung des Produktes
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die Verbesserung der Arbeitsbedingungen
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die Vermeidung schädigender Effekte auf die Gesundheit, Sicherheit und Produktivität der Nutzer